LEGAL REFERENCE

fb333 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোন তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নয়bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
fb333 fb333 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে

গোপনীয়তা এবং ডেটা ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোন প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রাইভেসি রিকোয়েস্ট পাঠান এবং...
সাপোর্ট পোর্টাল লবির উপরে থাকা সাপোর্ট বাটনে ট্যাপ করুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্য নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আমাদের সার্ভার রেগুলার অডিট এবং নিরাপত্তা আপডেট পায়, এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র অথরাইজড...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য রেস্ট এবং ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের কর্মীরাও...

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট এবং ফাইন্যান্স টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়। তৃতীয় পক্ষ...

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিস্টেম প্রতি মাসে নিরাপত্তা চেক করা হয় এবং দুর্বলতা স্ক্যান চালানো হয়। সার্ভার প্যাচ এবং ফায়ারওয়াল রুল নিয়মিত আপডেট...

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি, কোন সংবেদনশীল পিন বা ওটিপি রাখি...

সেশন সুরক্ষা

আপনার লগইন সেশন টাইম-বাউন্ড থাকে এবং নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়। একাধিক ব্যর্থ লগইন চেষ্টার পর আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক...

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় সার্ভার ব্যর্থতার ক্ষেত্রে পুনরুদ্ধার নিশ্চিত করতে। ব্যাকআপ স্টোরেজও একই স্তরের এনক্রিপশন...

নীতি স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন অন্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

fb333 এর সব নীতি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং ব্যবহারকারী অধিকার অনুসরণ করে। আপনি পেমেন্ট শর্ত, অ্যাকাউন্ট শর্ত বা প্রাইভেসি পৃষ্ঠা পড়ছেন না কেন, আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা...

01

পেমেন্ট পলিসি

আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়। এটি এই প্রাইভেসি পৃষ্ঠার পেমেন্ট ডেটা সেকশনের সাথে সরাসরি মেলে।

02

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট টার্মস পড়েন, আপনি পাবেন যে আমরা আপনার লগইন এবং ব্রাউজিং ডেটা একই সময়সীমা এবং একই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি যেমনটি এখানে বর্ণনা করা আছে।

03

কুকি নীতি

আমাদের কুকি পলিসি ব্যাখ্যা করে কোন ব্রাউজিং ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এটি এই পৃষ্ঠার ডেটা সংগ্রহ সেকশনের সাথে সংযুক্ত এবং একই অপ্ট-আউট বিকল্প প্রদান করে।

04

উইথড্রয়াল পলিসি

যখন আপনি উইথড্রয়াল করেন, আমরা যে যাচাইকরণ ডেটা চাই তা এই প্রাইভেসি নীতিতে তালিকাভুক্ত ডেটা ধরণের মধ্যে পড়ে। কোন অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ হলে অস্থায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

05

বোনাস শর্তাবলী

আপনি যখন প্রমো বোর্ডে কোন অফার দেখেন, আমরা ট্র্যাক করি কোন অফার আপনি ব্যবহার করেছেন এবং কখন এটি সক্রিয় হয়েছিল। এই ট্র্যাকিং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠার গেম পছন্দ সেকশনের আওতায় পড়ে।

06

সাপোর্ট টিকিট

যখন আপনি সাপোর্ট টিকিট খোলেন, আপনার মেসেজ এবং সংযুক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে। এটি আমাদের ডেটা ধারণ নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং আপনি যেকোন সময় টিকিট ইতিহাস মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

07

নীতি আপডেট

যখন আমরা এই গোপনীয়তা পলিসি আপডেট করি, একই পরিবর্তন আমাদের সব সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় প্রতিফলিত হয় যাতে আপনি সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য পান। আমরা প্রধান পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই।

fb333 এ যা আপনাকে আলাদা অভিজ্ঞতা দেয়

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার পাশাপাশি আপনাকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং এর দ্রুত এবং সহজ অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেম ডিজাইন করা হয়েছে...

এক-ক্লিক লবি

আপনি লগইন করার সাথে সাথে আপনার প্রিয় স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস মার্কেট একটি স্ক্রিনে দেখতে পাবেন। আমরা আপনার শেষ গেম সেশন মনে রাখি যাতে আপনি যেখানে ছেড়েছিলেন সেখানে ফিরে যেতে পারেন এবং নতুন করে সার্চ করতে না হয়।

লোকাল পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয় এবং সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। আপনি যদি উইথড্রয়াল করেন, আমরা একই পেমেন্ট রেইল ব্যবহার করি এবং রেফারেন্স নম্বর আপনার মেসেজে পাঠাই।

ডিভাইস সিঙ্ক

আপনার ফোন, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ একই অ্যাকাউন্ট ডেটা শেয়ার করে তাই আপনি ট্রেনে স্লট খেলতে পারেন এবং বাসায় ডেস্কটপে লাইভ টেবিলে যেতে পারেন। আমরা আপনার ডিভাইস পছন্দ সংরক্ষণ করি কিন্তু কোন হার্ডওয়্যার সনাক্তকারী ট্র্যাক করি না।

ফিল্টার মেমরি

আপনি যদি স্লট লবিতে Pragmatic Play বা PG Soft গেম ফিল্টার করেন, আমরা সেই পছন্দ আপনার পরবর্তী ভিজিটের জন্য সংরক্ষণ করি। এটি আপনাকে প্রতিবার একই স্টুডিও সার্চ করা থেকে বাঁচায় এবং আপনার প্রিয় টাইটেল দ্রুত পেতে সাহায্য করে।

নোটিফিকেশন কন্ট্রোল

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নির্বাচন করতে পারেন কোন বার্তা পেতে চান — পেমেন্ট কনফার্মেশন, গেম আপডেট বা প্রমো বোর্ড নোটিশ। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং অবাঞ্ছিত মেসেজ পাঠাই না।

দ্রুত সাপোর্ট

আপনি যদি গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন করেন, আমাদের চ্যাট এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন এবং তাত্ক্ষণিক উত্তর দিতে পারেন। আপনি বিস্তারিত লগ চাইলে আমরা সেগুলো আপনার ইমেইলে পাঠাই এবং আপনি অনুরোধ করলে সেগুলো মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা ব্যবহার সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যা একমুখী এনক্রিপশন, তাই আমাদের টিম বা সিস্টেম কেউ এটি দেখতে পারে না। bKash, Nagad এবং Rocket পিন বা ওটিপি কখনও আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না কারণ সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে প্রসেস হয়। আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট লগ এবং গেম ইতিহাস একটি ফাইলে পাঠাব। এটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পৌঁছায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি এই ডেটা রিভিউ করতে এবং যেকোন ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং পছন্দ ডেটা রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে আইনি এবং আর্থিক রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ ৫ বছর রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি সাপোর্টে যেকোন সময় ডিলিট টাইমলাইন চেক করতে পারেন।

fb333 আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কোন বিপণন বা বিজ্ঞাপন সংস্থার সাথে শেয়ার করে না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket প্রদানকারীদের সাথে এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আমাদের অভ্যন্তরীণ টিমের সাথে তথ্য শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরে যায় না এবং কোন অপ্ট-আউট প্রয়োজন নেই কারণ এটি ডিফল্টে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে তা করলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ফিল্টার পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না, তাই আপনার ব্রাউজিং ডেটা fb333 প্ল্যাটফর্মের বাইরে যায় না।

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, পেমেন্ট পৃষ্ঠা সরাসরি প্রদানকারীর সিস্টেমে খোলে এবং আপনার পিন বা ওটিপি তাদের সার্ভারে থাকে। আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই রেফারেন্স ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ক্লোজ অ্যাকাউন্ট অপশন আছে অথবা আপনি সাপোর্ট চ্যাটে ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব এবং আপনি একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন। আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়।